A primeira coisa que muitos novos profissionais esquecem é o seu papel como profissional, ou seja, como um expert no assunto. Nessa categoria de negócio, por alguma razão, os prestadores de serviços acreditam que precisam fazer tudo que o cliente quer, desconsiderando o fato de que o cliente não é a pessoa com experiência e habilidades para isso. Isso acontece porque a necessidade financeira de manter o negócio acaba falando mais alto, e sem a moeda de troca de valor, o preço e a permissividade acabam ditando as regras.